Captura
Recibe información desde WhatsApp, formularios u otros canales y la estructura desde el inicio.
Automatización de procesos
Menos tareas sueltas. Más procesos que avanzan solos hasta donde deben.
ARVI conecta conversaciones, formularios, calendarios, sistemas y reglas para reducir trabajo manual, mantener continuidad y dejar trazabilidad de lo que ocurre.
El objetivo
Que la información avance sin obligar a una persona a empujar cada paso.
Automatizar no significa convertir todo en una caja negra. Diseñamos etapas, validaciones, excepciones y puntos de intervención humana para que el flujo sea útil y controlable.
Procesa
Aplica reglas, consulta sistemas, clasifica, valida o prepara la información necesaria.
Acciona
Crea tareas, agenda, actualiza estados, envía seguimientos o escala el caso según el flujo definido.
Qué solemos conectar
La automatización vive entre herramientas, no dentro de una sola.
El stack depende del negocio. El criterio es simple: integrar solo lo necesario para que el proceso deje de romperse entre una herramienta y otra.
Entrada de solicitudes, atención, confirmaciones y seguimiento.
Calendarios
Disponibilidad, citas, bloqueos, recordatorios y sincronización.
CRM y bases de datos
Estados, historial, responsables, oportunidades y datos operativos.
Correo
Notificaciones, documentos, alertas y comunicación formal.
Formularios y documentos
Captura estructurada, extracción de datos y validaciones iniciales.
Sistemas internos
Integraciones específicas cuando el proceso necesita consultar o actualizar información.
Cómo priorizamos
Automatizar primero donde el retorno sea visible.
Buscamos frecuencia, tiempo consumido, costo del error, oportunidades perdidas y facilidad de integración. Si un proceso no justifica automatización, también hay que decirlo.
Frecuencia¿Cuántas veces ocurre?
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Fricción¿Cuánto tiempo o error genera?
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Viabilidad¿Hay reglas y datos suficientes?
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Retorno¿Qué cambia si lo automatizamos?
Empieza por el cuello de botella
No necesitamos automatizar toda tu empresa para generar valor.
Identificamos un proceso concreto, lo medimos, lo automatizamos y desde ahí decidimos si vale la pena ampliar.