Atiende y clasifica
Responde preguntas frecuentes e identifica servicio, intención, datos y contexto necesario.
WhatsApp + inteligencia artificial
Chatbot con IA para WhatsApp que no se queda en responder.
ARVI puede atender clientes, identificar qué necesitan, seguir reglas del negocio, consultar disponibilidad, organizar datos, hacer seguimiento y entregar el caso a una persona cuando la conversación necesita criterio humano.
De conversación a operación
Un mensaje debería poder avanzar el proceso, no crear otra tarea manual.
La diferencia entre un chatbot básico y una automatización útil está en lo que ocurre después de entender el mensaje. ARVI se conecta con reglas, herramientas y estados del negocio para que la conversación tenga continuidad.
Consulta y ejecuta
Puede consultar disponibilidad, información o estados y disparar acciones definidas en el proceso.
Escala con contexto
Cuando aparece una excepción o decisión sensible, entrega la conversación a una persona sin empezar de cero.
Casos de uso
Qué puedes automatizar por WhatsApp.
Citas y reservas
Solicitud de servicio, disponibilidad, reserva, confirmaciones, recordatorios y reprogramaciones.
Atención al cliente
Preguntas frecuentes, requisitos, información de servicios y orientación antes de pasar al equipo.
Seguimiento
Conversaciones pendientes, solicitudes incompletas, confirmaciones y recuperación de oportunidades.
Calificación inicial
Recolecta datos clave y prepara el caso antes de que intervenga ventas o un profesional.
Procesos administrativos
Recepción de información, validaciones básicas y conexión con flujos internos.
Handoff humano
Reglas claras para detener la automatización y escalar cuando una persona debe decidir.
Preguntas frecuentes
Antes de automatizar WhatsApp.
¿ARVI es solo un chatbot que responde preguntas?
No. El objetivo es conectar la conversación con procesos: consultar información, agendar, hacer seguimiento o preparar una acción.
¿La conversación puede pasar a un humano?
Sí. Diseñamos reglas de salida para que el equipo intervenga cuando el caso necesita criterio, negociación o una excepción.
¿ARVI sirve para cualquier negocio?
Funciona especialmente bien cuando hay volumen de conversaciones, tareas repetitivas y procesos que pueden definirse con claridad.
ARVI para WhatsApp
Muéstranos qué pasa hoy desde que un cliente escribe hasta que su solicitud queda resuelta.
Ahí encontraremos qué conviene automatizar y qué debe seguir en manos de tu equipo.